El 58 % de los pasajeros ya usó la biometría en el aeropuerto, según la encuesta de IATA
La Encuesta Global de Pasajeros 2026 también muestra que casi la mitad de los viajeros ha usado la inteligencia artificial para planificar un viaje.
La Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) presentó el 28 de octubre en Macao su Encuesta Global de Pasajeros 2026, elaborada con más de 10.000 respuestas de viajeros de más de 200 países. El estudio muestra que el uso de la biometría en los aeropuertos sigue creciendo y que los requisitos de entrada a los países se han convertido en un freno para viajar.
El 58 % de los pasajeros utilizó algún proceso biométrico, como el reconocimiento facial, en un aeropuerto durante los últimos 12 meses, frente al 50 % de 2025. La satisfacción entre quienes lo usaron fue del 87 %. Además, el 78 % estaría dispuesto a compartir sus datos biométricos para no tener que mostrar el pasaporte o la tarjeta de embarque en los controles. Las principales preocupaciones son las filtraciones de datos (59 %), que se compartan con otras organizaciones (49 %) y la falta de claridad sobre su tratamiento (41 %).
En cuanto al pasaporte digital, el 84 % lo usaría para hacer el check-in en línea y el 82 % lo compartiría con la aerolínea al reservar. La inteligencia artificial también gana espacio: el 49 % de los encuestados la ha usado para planificar un viaje, sobre todo para buscar vuelos a un destino (21 %) o encontrar la tarifa más barata (19 %).
El dato más negativo afecta a los trámites de entrada: el 43 % afirma que los requisitos migratorios le disuadieron de visitar un destino, frente al 33 % del año anterior. Nick Careen, vicepresidente sénior de Operaciones, Seguridad y Protección de IATA, señaló que los visados electrónicos pueden ayudar, pero que las aerolíneas solo pueden verificarlos de forma eficiente si los gobiernos usan estándares comunes.
Qué significa
Para quien vuela desde España, la tendencia apunta a más controles con reconocimiento facial en aeropuertos y embarques, una tecnología que ya se usa en algunos aeropuertos españoles. Los datos también muestran que los requisitos de entrada pesan cada vez más al elegir destino, algo relevante con la puesta en marcha de nuevos sistemas de control fronterizo y autorizaciones electrónicas. Conviene revisar los trámites del país de destino con antelación.
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